Mobilná aplikácia

Majte svoj CDESK so sebou kedykoľvek a kdekoľvek - vo vašom smartfóne

Mobilná aplikácia vám umožňuje pristupovať do CDESKu z vášho mobilného smartfónu. Ak ste off-line, vykonané zmenu budú aktualizované, až keď zariadenie získa prístup k sieti. Už nikdy si nezabudnete zapísať záznam o dokončenej práci, priamo pod konkrétny prípad a zákazníka. Požiadavky a plnenia sú prístupné off-line, synchronizované v zariadení pre potrebnú kontrolu. Vašu prácu si nosíte priamo vo vrecku.

 

 

Mobilná aplikácia s offline funkciami

  • Prístup k CDESKu z vášho Android smartfónu alebo tabletu (IOS, Windows Phone – v roku 2016)
  • Zadávajte zmeny aj keď ste offline – aktualizujú sa až keď sa zariadenie pripojí k sieti
  • Synchronizácia kalendára
  • Spravujte životný cyklus úloh – meňte termíny, stavy a pod. 
  • Zaznamenávajte plnenia a vykonanú prácu okamžite
  • Notifikácia integrovaná v OS smartfónu

 

 

Prehľad funkcií Mobilnej aplikácie

Zadávanie nových prípadov na zákazníkov
Práca s požiadavkami, vytváranie a upravovanie, nastavovanie konečných termínov
Okamžité zadávanie plnení – evidencia odvedenej práce
Synchronizácia CDESK kalendára s ostatnými Android kalendármi
Notifikácia z CDESK sa zobrazuje priamo v hornej notifikačnej lište systému
Off-line mód – prehliadajte dáta, robte požadované zmeny a synchronizujte ich po pripojení zariadenia do siete
Zákazky integrované do mobilnej aplikácie
Termíny podľa rozšírených SLA a prepojenie s CMDB databázou
Vloženie fotky ako prílohy k požiadavke, priamo z fotoaparátu a galérie telefónu


Plánované funkcie
Mobilná aplikácia pre iOS, Windows Mobile (2016)
Odosielanie GPS polohy do CDESK, táto funkcia bude riadená operátorom a pravidlami, napr. pracovný stav (2016)