Jedno riešenie pre všetky situácie
CDESK je výborný nástroj ako helpdesk pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Je to dôležitý nástroj na digitalizáciu procesov vďaka vstavaným modulom a možnostiam prepojenia s ďalšími softvérmi. CDESK spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja) pre IT prostredie. Má integrované funkcie pre servis a údržbu - od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré pohodlne vyplníte aj na mobilných zariadeniach. Objavte komplexnosť a jednoduchosť používania helpdesk softvéru CDESK
Celkové riešenie.
Všetky procesy
na jednom mieste.
poslať e-mail
KOMU JE CDESK URČENÝCDESK je
prispôsobiteľný
na mieru vášho
biznisu
Prečo práve CDESK?
Výsledok zákazníckeho prieskumu hovorí jasne
99% spokojných zákazníkov
Návykový softvér na denné
používanie
Podpora, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Výnimočný pre IT sektor a servis, ale použiteľný pre každého
CDESK VÝHODYEfektivita
dosahujte vyšší zisk
Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.
KOMUNIKÁCIAPrineste transparentnosť do komunikácie
Uložte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.
PROCESYŠtandardizujte vnútorné procesy
CDESK vás jednoducho povedie množstvom úkonov pre splnenie aj náročných úloh, vďaka vopred definovanej štruktúre.
TEAMZískajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh
Zabráňte možnostiam na nepresné vyjadrenia, spoľahnite sa na dáta a jasné argumenty.
SILVER
0123456789001234567890 €
- Ušetrite na správnom mieste.
- Licencia je totožná s GOLD rozsahom funkcií, limitovaný je prístup na web portál (1/4 kont môže byť v rovnakom čase na web portáli).
- Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne stačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.
GOLD
o d 0123456789001234567890 €
- Licencia bez kompromisov.
- Používateľ má prístup pre všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.
BRONZE
Z a d a r m o
- Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte.
- Všetky podstatné dáta pre nich budú dostupné.
- Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok).
- Stav požiadavky však nemôžu zmeniť
PRE PODROBNEJŠÍ PREHĽAD SI POZRITE NÁŠ CENNÍK
Prihláste sa
k novinkám
NOVINKY
Šikovný modul Evidencia majetku, štart novej generácie CDESK mobilnej aplikácie, vytvorenie konta cez Google autentifikáciu
Vo verzii 3.2.4 prinášame úplne novú Evidenciu majetku s inventúrami cez mobilný telefón. Uvoľnili sme tiež prvú verziu mobilnej aplikácie novej generácie CDESK Pro, priniesli samoobslužné vytváranie kont pre vašich zákazníkov a umožnili prihlásenie sa cez Google účet.
Rýchle zobrazenie hovorov a požiadaviek už počas VoIP hovoru, ukončovanie pracovných príkazov na jeden klik, zlepšenia v kalendári
Tlačidlo na rýchle ukončovanie pracovných príkazov, vo VoIP module okno zobrazujúce nevybavené hovory a požiadavky volajúceho, k požiadavkám v kalendári sa zobrazujú avatary, farba typu, doplnené 1-týždňové zobrazenie podľa zdrojov...
Infobox v detaile záznamu, nastaviteľné šírky stĺpcov, XLSX exporty v ďalších moduloch
Verzia 3.2.2 obsahuje infobox zobrazujúci najdôležitejšie informácie z otvoreného záznamu, môžete si už nastaviť vlastnú šírku stĺpcov, XLSX exporty pribudli do požiadaviek, plnení, konfiguračný položiek, projektov, projektových zákaziek a subdodávok...
Automatizované odosielanie reportov, pripomínanie termínov na konfiguračných položkách, jednoduchý filter v úlohách
Vo verzii 3.2.1 sme pridali nový spôsob vytvárania reportov na automatické odosielanie mailom, dôležité termíny na konfiguračných položkách vám pripomenie nový pripomienkovač, prácu v zozname úloh uľahčí jednoduchý filter...
Prijímanie hovorov v CDESK, vlastné tlačové formuláre z požiadaviek/plnení a mnoho ďalších funkcií
Od verzie 3.2.0 je možné v CDESK prijímať a spracovávať hovory, vytvárať si vlastné formuláre z požiadaviek a plnení...
Nová funkcionalita Servis zariadení, Gantt diagramy k projektom, automatizácia plnení v pravidelných požiadavkách
Servis zariadení na jednorazové opravy, priebeh Projektov v grafických Gantt diagramoch, projektová dokumentácia a projektový denník na zjednodušenie manažmentu projektov...
Podpora zákazníkov:
+421 907 259 706