cdesk

CDESK je výborný nástroj v roli helpdesku pre akúkoľvek spoločnosť alebo inštitúciu. Vstavané moduly a možnosti prepojenia s ďalšími softvérmi robia z CDESKu silný nástroj na digitalizáciu procesov. Pre IT prostredie spĺňa požiadavky náročného Service Desk (ITSM nástroja). Ďalej má integrované funkcie pre servis a údržbu – od prijatia požiadavky až po vystavenie faktúry, s prispôsobenými servisnými reportami, ktoré vyplníte pohodlne aj na mobilných zariadeniach.

Pre IT firmy

Vyladené riešenie pre menšie aj väčšie IT firmy. Riadenie služieb podľa odporúčaní ITIL.

Pre servis a údržbu

Procesy presne podľa potrieb. Servisné protokoly, revízne správy, výmena údajov s aplikáciami tretích strán.

Pre akúkoľvek firmu

Jednoduché prideľovanie úloh, kontrola splnenia, komunikácia na jednom mieste. Excelentný vo vzťahu so zákazníkom, výkonný doma i vo firme.

Pre viac informácií si stiahnite

BROŽÚRU CDESK

Prínosy

Prineste transparentnosť do komunikácie

Držte informácie pre pracovníkov a zákazníkov na jednotnom, bezpečnom a zároveň ľahko dostupnom mieste.

Štandardizujte procesy

CDESK vás jednoducho prevedie spleťou úkonov k splneniu aj náročných úloh, vďaka vopred zadefinovanej štruktúre.

Efektivitou dosahujte vyšší zisk

Merajte, vyhodnocujte, motivujte, riaďte. Identifikujte a odstraňujte problémové miesta.

Získajte prehľad o práci v tíme a plnení úloh

Nenechávajte priestor pre zahmlievajúce vyjadrenia, majte po ruke dáta a pádne argumenty.

Prečo práve cdesk?

Výsledky prieskumov hovoria za všetko

Spokojných zákazníkov

Podpora, na ktorú sa môžete
spoľahnúť

Návykový softvér
na denné používanie

Výnimočný pre IT sektor a servis,
použiteľné pre každého

SILVER

7€

za licenciu / mesiac

Ušetrite na správnom mieste. Licencia je rozsahom funkcií totožná s GOLD, limitovaná je v prístupe na web portál (1/4 kont môže v jednom okamihu na web portál). Je určená pre pracovníkov, ktorým primárne postačí funkcionalita mobilnej aplikácie alebo desktop klienta.

GOLD

18€ a menej

za licenciu / mesiac

Licencia bez kompromisov. Používateľ s touto licenciou má prístup cez všetky platformy bez akéhokoľvek obmedzenia.

BRONZE

Zdarma

pre vašich zákazníkov

Ponúknite bezplatný prístup do CDESK vašim zákazníkom v neobmedzenom počte. Budú im dostupné všetky podstatné dáta. Môžu zakladať požiadavky, hodnotiť, schvaľovať (za malý príplatok). Nemôžu, ale napríklad zmeniť stav požiadavky.

Pre podrobnejší prehľad si prezrite náš cenník

Cenník od 1. 1. 2021

Novinky

Novinky CDESK 3.0.189

20. máj 2021

S verziou 3.0.189 v hlavnom menu pribudla informácia o počte požiadaviek čakajúcich na odozvu a zmeškaných požiadaviek, je možné nastaviť východziu adresu pre odosielateľa CDESK notifikácií, ale aj pribudla nová konfigurácia notifikácií pre modul Žiadosti o voľno, spolu s množstvom ďalších užitočných funkcií.

Novinky CDESK 3.0.187

11. apríl 2021

Verzia 3.0.187 prináša prihlasovanie do CDESKu cez Azure Active Directory, priamy prístup k počítaču cez Easyclick požiadavku a ďalšie užitočné funkcie. Oficiálne uvoľňujeme prvú verziu Outlook Pluginu.

Novinky CDESK 3.0.186

25. február 2021

S verziou 3.0.186 bol od CDESKu pridaný nový modul Žiadosti o voľno. Update tiež prináša nový spôsob radenia mailovej komunikácie, skupinové riadenie výberu riešiteľa a mnoho ďalších užitočných funkcií.

Všetky novinky

CDESK MS Slovenska v squashi 2019

16. marec 2019

CDESK bol opäť generálnym partnerom Majstrovstiev Slovenska v squashi.

CDESK je pripravený na GDPR

25. máj 2018

CDESK 3.x obsahuje nástroje a funkcionality, ktoré výrazne pomáhajú pri riešení problematiky GDPR.