GEPLANTE ARBEITEN - FUNKTIONSÜBERSICHT

Haben Sie gerade einen Serverausfall erlebt, auf den Sie nicht vorbereitet waren? Waren Sie überrascht zu erfahren, dass es geplant war?

Nichts dergleichen passiert Ihnen, wenn Sie das Modul Geplante Arbeit von CDESK verwenden. Das Modul Geplante Arbeiten gibt einen Überblick über geplante Arbeiten, informiert die betroffenen Personen und erfasst echte Ausfälle. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Kunden ohne unangenehme Überraschungen rechtzeitig auf dem Laufenden zu halten. Sie können auch nachweisen, dass Sie die vereinbarte Verfügbarkeit von Diensten langfristig sicherstellen.

How to get to know about the scheduled work

Informationen im Portal werden durch ein verlinktes Modul Ankündigungen, durch das Dashboard-Widget und die E-Mail-Benachrichtigung bereitgestellt. Dadurch werden die Benutzer rechtzeitig über wichtige Arbeiten informiert.

Zuverlässigkeit beweisen

Zeigen Sie, dass Sie die geplante Arbeit pünktlich erfüllt haben. Wenn Sie eine Arbeitsfrist überschritten haben, kann CDESK berechnen, ob Sie die Vertragsbedingungen noch einhalten. Am besten planen Sie die Arbeit über Objekten in der Konfigurationsdatenbank, sodass Sie direkt Berichte mit berechneten Verfügbarkeiten erhalten, die Sie Ihrem Kunden präsentieren können.