| |
CDESK
GOLD
|
CDESK
SILVER
|
CDESK
BRONZE
|
€ 18 a menej
za licenciu / mesiac |
€ 7
za licenciu / mesiac |
ZDARMA
pre Vašich zákazníkov |
|
MODULY (rozbaľ pre zoznam funkcií)
* Hviezdičkou vyznačené položky sú prístupné len cez web rozhranie
|
- MNOŽSTEVNÉ ZĽAVY
-
1-2 licencie ... € 18 / lic.
3-5 licencií ... € 16,50 / lic.
6-9 licencií ... € 15 / lic.
10-20 licencií ... € 14 / lic.
> 20 licencií ... cena dohodou
|
- POZNÁMKY K CENE
-
Licencie CDESK SILVER
sa objednávajú v balíčkoch
po 4 ks.
Od 21 ks je cena dohodou.
|
|
- POŽIADAVKY
-
Zadávanie požiadaviek
História v požiadavkách
Evidencia požiadaviek
Katalóg požiadaviek
Diskusia so zákazníkom
Interné poznánky medzi riešiteľmi
* Pravidelné požiadavky
* Schvaľovanie požiadaviek
|
 |
 |
 |
- ADRESÁR
-
Evidencia spoločností
Evidencia kontaktov
|
|
|
|
- ZÁKAZKY
-
Evidencia zákaziek
* Evidencia nákladov
|
|
|
|
- PLNENIA
-
Evidencia - zadávanie
Interné plnenia
|
|
|
|
- ÚLOHY
-
Evidencia úloh
Prideľovanie úloh
|
|
|
|
- * SLA, SLO - ZMLUVY
-
* Evidencia SLA (časové termíny)
* Evidencia SLO (dostupnosť v %)
|
|
|
|
- * AUTOMAT. SPRACOVANIE SPRÁV
-
* Zdroje správ: email, web formulár, API
* Manuálne spracovanie
* Nastavenie pravidiel spracovania
|
|
|
|
- * DOVOLENKY A ZASTUPOVANIE
-
* Evidencia žiadostí
* Schvaľovanie
* Sledovanie zostatkov
* Zastupovanie
|
|
|
|
- KALENDÁR
-
Vlastný kalendár
* Plánovanie iných operátorov
Synchronizácia s externými
kalendármi (Exchange, Google)
|
|
|
|
- * REZERVAČNY SYSTÉM
-
* Rezervácie na ľubovoľné objekty
(autá, zasadačky, zariadenia atď.)
|
|
|
|
- * ZNALOSTNÁ BÁZA
-
* Evidencia poznatkov
* Evidencia riešení
* Komentáre
|
|
|
|
- OZNAMY
-
Zobrazenie
* Editácia Oznamov
|
|
|
|
- * MANAŽMENT A ADMINISTRÁCIA
-
* Globálne nastavenia
* Používatelia a skupiny
* Pravidlá schvaľovania
|
|
|
|
|
PRÍSTUP A DÁTA
|
|
|
|
- MOBILNÁ APLIKÁCIA
-
Majte svoj CDESK so sebou
kedykoľvek a kdekoľvek
vo Vašom smartfóne alebo tablete
(iOS, Android).
Offline režim
(práca v aplikácii aj
bez internetového pripojenia)
Časové obmedzenie dát v aplikácii:
otvorené položky - bez obmedzenia
ukončené položky - posledný 1 mesiac
|
|
|
|
- DESKTOP APLIKÁCIA
-
Pre systémy Windows aj macOS.
Offline režim
(práca v aplikácii aj
bez internetového pripojenia)
Časové obmedzenie dát v aplikácii:
otvorené položky - bez obmedzenia
ukončené položky - posledný 1 mesiac
|
|
|
|
- WEB PRÍSTUP
-
Pri CDESK SILVER licencii
môže byť súčasne prihlásených
maximálne 25% zakúpených kont.
|
|
|
|
|
FUNKCIE ZA PRÍPLATOK
|
|
|
|
- CMDB konfiguračná databáza
-
Flexibilná a komplexná
databáza ľubovoľných objektov
(napr. prevádzky, zariadenia, osoby),
ich vzťahov a väzieb na iné objekty
(zákazky, plnenia atď.)
|
€ 15 / mesiac / prvých 150 objektov
€ 25 / mesiac / každých ďalších 1000 objektov
nad 5000 objektov možné zľavy podľa cieľového počtu |
- Schvaľovanie
-
Schvaľovanie Požiadaviek.
Cena je príplatok k účtu
CDESK BRONZE.
Účty CDESK GOLD a SILVER
majú schvaľovanie v rámci účtu.
|
|
|
€ 0,6 / konto / mesiac |
- Ponuky a Cenníky
-
Vytváranie a editácia ponúk
Vytváranie a editácia cenníkov
služieb, prác, materiálu a dopravy.
Licencia CDESK BRONZE
má sprístupnené ponuky na čítanie,
k cenníkom nemá prístup.
|
€ 10 / portál / mesiac |
- Účtovanie a fakturácia
-
Vytváranie faktúr zo zákaziek,
spravovanie faktúr.
Cena je príplatok k účtom
CDESK GOLD a SILVER.
Účet CDESK BRONZE nemá
túto funkcionalitu prístupnú.
(iba výsledné faktúry na čítanie).
|
€ 10 / konto / mesiac |
€ 10 / konto / mesiac |
|
- Rozšírené účtovanie
-
Účtovanie pravidelných
fixných poplatkov so zmluvami.
Evidencia zmlúv a dodatkov
priamo v CDESKu.
Evidencia predaných
a prevádzkovaných služieb.
Uplatňovanie množstevných zliav,
zliav na viaznosti, platby predom.
Dealerská fakturácia s fakturáciou
dealera na koncového zákazníka.
|
Cena na vyžiadanie |
- Vlastná doména
-
Prevádzka CDESKu
na vlastnej doméne s https,
vlastná prihlasovacia obrazovka.
Logo vo vnútri portálu
a do emailovej notifikácie
je bez príplatku.
|
€ 13 / portál / mesiac |
- SMS notifikácie
-
SMS notifikácia udalostí
s možnosťou voľby, aké udalosti
majú notifikácie generovať.
|
€ 0,06 / SMS |
- Diskový priestor pre prílohy (DMS)
-
Centrálne úložisko príloh
Verzonovanie
|
€ 5 / 1 GB obsadeného priestoru / mesiac |
- Konektory do AD/LDAP
-
Podpora k nasadeniu
Implementácia rozšírenia funkcionality
|
30 € / mesiac / pre počet do 100 používateľov
10 € / mesiac / každých ďalších 100 používateľov |
- Konektory do ERP
-
Implementácia k už realizovaným
ekonomickým systémom
JIRA, ABRA, POHODA,
KARAT, Navision.
Pri implementácii
do iných systémov je
cena na vyžiadanie.
|
podpora nasadenia - hodinová sadzba
systémové updaty - od 25 € mesačne |
|
Služby k prevádzke CDESK
na vlastnom serveri
|
|
- Inštalácia CDESK na vlastný server
-
Fyzický server, virtuálny server nad vmware,
HyperV, KVM..
|
od € 600 jednorazovo |
- Systémová služba "SLA system BASIC"
-
Starostlivosť o CDESK na vlastnom serveri
(kontrola stavu servera, vykonávanie aktualizácií,
dostupnosť podpory do 4hod v prac. čase 8:00 až 17:00.)
|
od € 80 mesačne |
- Systémová podpora "SLA system PREMIUM"
-
Podpora do 1hod od nahlásenia v prac. čase,
do 6hod v časoch 8:00 do 22:00 ktorýkoľvek deň,
tj.aj víkendy, sviatky.)
|
od € 200 mesačne |
