Mobilná aplikácia

Majte svoj CDESK so sebou kedykoľvek a kdekoľvek - vo vašom smartfóne

Mobilná aplikácia vám umožňuje pristupovať do CDESKu z vášho mobilného smartfónu. Ak ste off-line, vykonané zmenu budú aktualizované, až keď zariadenie získa prístup k sieti. Už nikdy si nezabudnete zapísať záznam o dokončenej práci, priamo pod konkrétny prípad a zákazníka. Požiadavky a plnenia sú prístupné off-line, synchronizované v zariadení pre potrebnú kontrolu. Vašu prácu si nosíte priamo vo vrecku.

Mobilná aplikácia s offline funkciami Prístup k CDESKu z vášho smartfónu alebo tabletu (aplikácia dostupná pre Android a iOS) Zadávajte zmeny aj keď ste offline – aktualizujú sa až keď sa zariadenie pripojí k sieti Synchronizácia CDESK kalendára Spravujte životný cyklus úloh – meňte termíny, stavy a pod.  Zaznamenávajte plnenia a vykonanú prácu okamžite Notifikácia integrovaná v OS smartfónu

Prehľad funkcií Mobilnej aplikácie

Zadávanie nových prípadov na zákazníkov

Práca s požiadavkami, vytváranie a upravovanie, nastavovanie konečných termínov

Okamžité zadávanie plnení – evidencia odvedenej práce

Synchronizácia CDESK kalendára s Exchange/Google kalendárom

Notifikácia z CDESK sa zobrazuje priamo v hornej notifikačnej lište systému

Off-line mód – prehliadajte dáta, robte požadované zmeny a synchronizujte ich po pripojení zariadenia do siete

Zákazky integrované do mobilnej aplikácie

Termíny podľa rozšírených SLA a prepojenie s CMDB databázou

Vloženie fotky ako prílohy k požiadavke, priamo z fotoaparátu a galérie telefónu

Pravidlá ochrany súkromia