Operatívne reporty
Kliknite na nasledujúce odkazy pre zobrazenie viac informácií o jednotlivých článkoch:
Štatistika požiadaviek operátorov
Štatistika aktuálnych stavov požiadaviek
Úvodný prehľad je voliteľná prvá stránka po prihlásení regulérnym kontom do CDESK. Nachádza sa v ňom zoznam aktuálne končiacich alebo nedávno zmeškaných CDESK požiadaviek s názornou grafickou štatistikou k plneniu CDESK požiadaviek. V hornej časti je nástenka s poslednými správami. Viac informácií o úvodnom prehľade a nástenke nájdete v článku Úvodný prehľad.
Štatistika požiadaviek operátorov
Na presné plánovanie je pre manažérov dôležité mať informáciu o spĺňaní termínov splnenia požiadaviek konkrétnych operátorov. Práve preto CDESK ponúka možnosť zobraziť si štatistiku požiadaviek, ktorých termín splnenia prekročil stanovený termín pre každého operátora. Report si môžete exportovať do .xls súboru.
Štatistika aktuálnych stavov požiadaviek
Aktuálny stav požiadaviek filtrovaný podľa zadaných kritérií. Pre zobrazenie reportu zvoľte typ štatistiky: Štatistika aktuálnych stavov požiadaviek. Štatistiku si môžete exportovať do .xls súboru. Tento report sa používa na prezentáciu aktuálne otvorených požiadaviek za zvolené časové obdobie zákazníkom.
Viac informácií o štatistikách aktuálnych stavov požiadaviek nájdete v článku CDESK Štatistiky.