Nastavenia
Povolenie reportov pre rôzne typy používateľov
Vytváranie a prezeranie reportov pre zákaznícke kontá alebo rôzne role operátorov s nižšími oprávneniami môžete nastaviť v Admin zóna -> Hlavné menu -> Globálne nastavenia -> Reporty a štatistiky. Označte políčka v stĺpcoch (zákazník, operátor helpdesk obyčajný, operátor helpdesk špecialista) a riadkoch (konkrétny typ reportu).
Obrázok: Nastavenie vytvárania reportov pre rôzne typy účtov v CDESK
Kliknite na tlačidlo Uložiť pre potvrdenie zmien.