SPRACOVANIE SPRÁV - ÚVODNÝ PREHĽAD

Snívali ste niekedy o automatickom spracovaní Vašej pošty? Prejdite s CDESKom na vyšší level manažmentu správ.

Všetky správy na jednom mieste

Základnou funkciou modulu Spracovanie správ je usporiadaný zoznam emailov – či už od zákazníkov alebo od Vašich zamestnancov. Nemusíte kontrolovať viacero mailových schránok, všetky máte prehľadne zoradené na jednom mieste.

ČARO AUTOMATIZÁCIE

CDESK Vám dá oveľa viac ako klasický e-mailový klient. Jeho kľúčovým benefitom je automatizácia, ktorá Vám ušetrí kopec drahocenného času.

Tak, ako prikážete…

Najprv stanovíte kritériá, ktoré systém použije na automatické roztriedenie správ. Následne určíte samotné akcie, ktoré sa majú v prípade splnenia kritérií vykonať.

CDESK tak napríklad môže na základe prijatých emailov automaticky vytvárať požiadavky alebo iné položky.

Ako môžete vidieť na slede obrazoviek nižšie, proces tvorby pravidiel automatizácie je prehľadný a intuitívny.