Verzia 3.0.185 obsahuje nové zabezpečenia pri prihlásení, vylepšený zoznam výpadkov služieb a ďalšie nové funkcie.
TOP novinky – 11. január 2020
Zabezpečenia pri prihlásení
Vo verzii 3.0.185 boli zapracované nové zabezpečenia pri prihlásení. V globálnych nastaveniach používateľov pribudla funkcia na kontrolu toho, či je heslo dostatočne silné. Funkciu možno vypnúť.
Tiež pribudli zabezpečenia v prípade neplatných pokusov o prihlásenie sa do CDESKu:
- Po piatich neplatných pokusoch sa CDESK účet zablokuje po dobu päť minút
- Po tridsiatich neplatných pokusoch dôjde k úplnému zablokovaniu účtu
V profile používateľa je tiež možné nastaviť dvojfaktorovú autentifikáciu pomocou aplikácie Google Authenticator.
Vypnutie Termínu odozvy
V globálnych nastaveniach požiadaviek je teraz možné vypnúť Termín odozvy. Jeho vypnutím sa vykonajú nasledujúce zmeny:
- Tento termín sa prestane sledovať, odpočítavať a notifikovať nad všetkými požiadavkami.
- Nebude sa zobrazovať vo formulári požiadaviek.
- Nebude sa zahrnutý v zozname požiadaviek, či už ako stĺpec, pokročilý filter, alebo ako údaj pre export.
- Prestane sa vyhodnocovať povinnosť uvedenia termínu odozvy.
- Termín odozvy sa nebude zobrazovať v SLA.
- Nebude sa ponúkať v predpise pravidelných požiadaviek.
- Nebude sa ponúkať pri spracovaní správy ako požiadavky.
Zoznam výpadkov služieb
S verziou 3.0.185 bol tiež vylepšený zoznam výpadkov služieb. V zozname pribudli nasledovné stĺpce:
- Popis – preberá sa z požiadavky, prípadne pracovného príkazu.
- Riešenie – stĺpec sa zobrazuje len ak je v globálnych nastaveniach požiadaviek zapnuté pole riešenie. Preberá sa z požiadavky.
- Stav požiadavky
- Dôvod ukončenia – preberá sa dôvod ukončenia uvedený na požiadavke. Stĺpec sa zobrazuje len ak je v globálnych nastaveniach požiadaviek zapnuté evidovanie dôvodu ukončenia.
- Typ požiadavky – Stĺpec sa zobrazuje len ak je v globálnych nastaveniach požiadaviek zapnutý typ požiadaviek.
Všetky tieto stĺpce je možné pridať do exportu výpadkov služieb.
Zoznam všetkých noviniek CDESK 3.0.185 >