Riešenia
CDESK je univerzálne použiteľný softvér. Táto sekcia diskutuje riešenia, ktoré CDESK poskytuje pre rôzne odvetvia podnikania a v rôznych situáciách. Nechajte sa inšpirovať!
CDESK pre poskytovateľov outsourcingu správy HW, SW
Len plnohodnotný Service Desk môže dať poskytovateľovi IT outsourcingu poriadok, efektivitu a zisk. CDESK to s prehľadom zvládne, vďaka silným nástrojom ako napríklad tiketovací systém Helpdesk, Monitoring či konfiguračná databáza CMDB. Vyhýbajte sa problémom, vzniknuté riešte rýchlo, požiadavky plňte načas a deklarujte kvalitu vami poskytovaných služieb pomocou presných a zrozumiteľných reportov.
CDESK pre IT oddelenia väčších spoločností
Zefektívnite prácu vášho interného IT oddelenia. Zvýšte bezpečnosť firemnej siete pomocou CDESK evidencie udalostí, CM IT monitoringu, automatizáciou procesov v správe a evidencii IT zariadení a zjednodušením komunikácie s používateľmi založenej na Active Directory. Odhaľujte a zaznamenávajte bezpečnostné udalosti a rozumne aplikujte ITIL štandardy na prácu vášho IT oddelenia.
CDESK pre firmy servisujúce zariadenia mimo IT
S CDESKom porastú výsledky vašej servisnej spoločnosti. Zvýšte počet zákaziek cielenou starostlivosťou o zákazníkov a znižovaním nákladov vďaka generačne lepšiemu plánovaniu. Dostávajte notifikácie o servisných revíziách, umožnite zákazníkom vidieť priebeh práce a históriu opráv. Plánujte na základe polohy vašich zamestnancov a zákazníka. Dajte vašim technikom nástroj, ktorý ich bude pri práci motivovať.
CDESK pre spoločnosti poskytujúce SW podporu
Využite CDESK na dodržiavanie zmluvných termínov pri implementovaní softvérových projektov a poskytovaní podpory. Zaznamenávajte a fakturujte SW zásahy nad rámec zmluvy, komunikujte o vývoji otvorených prípadov a dostávajte spätnú väzbu, aby ste so zákazníkmi mali vytvorený dobrý vzťah pri poskytovaní kvalitných riešení. Prehľadná evidencia pracovného času a flexibilná fakturácia robia z CDESKu často vyhľadávaného spoločníka v tejto oblasti.
Rozširujúce možnosti pre väčšie spoločnosti
Súčasti CDESKu sú často využívané v spoločnostiach so zložitejšou organizačnou štruktúrou. V takýchto firmách je treba chrániť informácie pred neoprávneným prístupom, nezaťažovať zamestnancov nepodstatnými informáciami a mať pracovné tímy fungujúce bez častých, nežiaducich interakcií. Rovnako tiež treba mať prostredie, kde vždy viete nájsť to, čo práve hľadáte, spomedzi veľkého množstva objektov, zamestnancov a komunikácie.

CDESK v kocke
Prezrite si PDF brožúru, ktorá Vás zoznámi so systémom CDESK, jeho funkciami a výhodami.

Vyskúšajte CDESK
Získajte 30 dňový skúšobný prístup ku všetkým funkciám CDESKu. Presvedčte sa o kvalitách softvéru, ktorý prináša poriadok, efektivitu a zisk.

Spoznajte CDESK detailne
V Dokumentácii sa zoznámite s jednotlivými funkciami CDESKu a naučíte sa s nimi efektívne pracovať.